Fantastic Dogs Kontaktai
Elektroninės parduotuvės savininkė Ieva Lašaitė, individualios veiklos nr.: 1140434. atsako už prekių pristatymą, grąžinimą, kokybę ir jūsų aptarnavimą. Norėdami susisiekti su savininku, naudokitės šia kontaktine informacija:
Tel. 869999622 (darbo dienomis nuo 9:00 val. iki 17:00 val.)
El. paštas: fantasticdogs.info@gmail.com
Užsakymas
Užsakymą pateikti labai paprasta – prekes įdėkite į krepšelį, kuriame galite keisti prekių kiekius, jų atsisakyti, o paspaudę “Pirkti” ir suvedę savo pristatymo duomenis, galėsite įvykdyti apmokėjimą ir užsakymas baigtas!
Jei perkate kaip juridinis asmuo bei Jums reikalinga sąskaita faktūra, tuomet pirkimo metu pažymėkite jog perkate kaip juridinis asmuo bei užpildykite rekvizitus.
Prekybos centre internete už prekes galite atsiskaityti šiais būdais:
- AB Swedbankas el. banko sistema
- AB SEB el. banko sistema
- AB DNB el. banko sistema
- AB Nordea el. banko sistema
- AB Danske el. banko sistema
- AB Šiaulių bankas el. banko sistema
- AB Citadele el. banko sistema
- Visa / Mastercard kortelėmis
Užsakymo būklės pasikeitimus gausite el. paštu bei galėsite stebėti savo paskyroje. Jei jums reikia ką nors pakeisti – rašykite mums darbo dienomis nuo 9:00 iki 17:00 valandos el. paštu (fantasticdogs.info@gmail.com) arba skambinkite nurodytu telefonu (869999622).
Fantasticdogs.lt e-parduotuvėje įsigytas prekes kurjeris Jūsų nurodytu adresu pristatysime visoje Lietuvoje per 6-12 dienas po užsakymo išsiuntimo.
- Prekių pristatymas visoje Lietuvoje yra NEMOKAMAS.
Klientui nurodžius neteisingus siuntos pristatymo duomenis (gavėjo vardas, pavardė, adresas, pašto kodas, kontaktinis telefono numeris), gali keistis užsakymo pristatymo terminas. Pasikeitus pristatymo duomenims, prašome kuo skubiau mus informuoti el.paštu fantasticdogs.info@gmail.com arba klientų aptarnavimo telefonu 869999622.
SVARBU! Pardavėjas negali visais atvejais garantuoti, kad užsakytos prekės klientą pasieks per nurodytą terminą. Kai kurios prekės yra gaminamo tik gavus užsakymą, todėl terminas nuo užsakymo pateikimo ir išsiuntimo gali svyruoti iki 72 val. (darbo dienomis). Dėl nenumatytų aplinkybių kaip pvz. padidėjusio siuntų kiekio šventiniu periodu, ar vežėjo logistikos klaidos siuntos pristatymas gali vėluoti.
Užsakius daugiau nei vieną prekę, jos gali būti pristatytos ne vienu metu, nes gali būti gabenamos iš skirtingų sandėlių.
Priimdami siuntą būtinai patikrinkite siuntos būklę. Pastebėję siuntos pažeidimą, turite teisę siuntos nepriimti. Priėmus siuntą, laikoma, kad siunta buvo pristatyta be pažeidimų.
Prekių keitimo ir grąžinimo sąlygos
Fantasticdogs.lt e-parduotuvėje įsigytas prekes, nenurodydami priežasties, tačiau patys apmokėdami prekės grąžinimo išlaidas, galite pakeisti arba grąžinti per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos:
- Apie prekės keitimą ar grąžinimą prašome mus informuoti el. paštu fantasticdogs.info@gmail.com;
- Prašome nurodyti užsakymo numerį, grąžintinų prekių sąrašą (bei priežastį), pageidautiną grąžinimo datą bei būdą ir sąskaitos, į kurią pageidaujate gauti pinigus, numerį;
- Prekių keitimo atveju, taip pat nurodykite ir pageidaujamą prekę;
- Gavę el. laišką su Jumis susisieksime per 3 darbo dienas;
- Prekės grąžinimą atlikti prašome tik gavus patvirtinimą;
- Už prekės grąžinimą atsakingas Pirkėjas. Prekių grąžinimas organizuojamas per Omniva paštomatus arba per Venipak siuntų tarnybą, Pirkėjo pasirinkimu. Taikomas 2.15 € prekės siuntimo mokestis.
Prekes turite teisę grąžinti arba pakeisti kitomis, jei:
- Grąžinama arba keičiama prekė nebuvo Jūsų pradaryta (pakuotės atidarymas, būtinas prekei apžiūrėti, nelaikomas pažeidimu);
- Prekės nebuvo naudotos ir yra nepraradusios prekinės išvaizdos (netaikoma, kai grąžinama nekokybiška prekė);
- Jūsų netenkina gautos prekės galiojimo laikas (jeigu iki prekės galiojimo termino pabaigos yra likę daugiau nei 6 mėnesiai, tokia prekė yra laikoma kokybiška ir tinkama. Esant trumpesniems tinkamumo naudoti terminams, tai yra aiškiai nurodoma ar kitaip pažymima internetinėje parduotuvėje);
- Jūsų gauta prekės pakuotė transportavimo metu yra netekusi prekinės išvaizdos, pažeista (galite jos atsisakyti pristatymo metu, priėmimo važtaraštyje nurodžius priežastį);
- Jeigu Jūsų netenkina nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, prekę galite pakeisti analogiška kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo preke arba ją grąžinti.
Per 14 dienų grąžinamos prekės privalo būti tvarkingos:
- grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, tokioje kokioje gavote iš Pardavėjo;
- prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
- prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kiti originaliai komplektacijai būdingi elementai);
- grąžinamos prekės komplektacija turi būti nepakitusi, tokia kokia buvo įteikta Pirkėjui;
- grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota, rekomenduojama supakuoti į tą patį įpakavimą, kokiame gavote iš Pardavėjo;
- Pirkėjas grąžindamas prekę pats atsako už jos sklandų ir saugų atvykimą iki Pardavėjo.
Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė arba gavote ne tą prekę kurią užsakėte, mes įsipareigojame savo lėšomis pasirinktinai pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
Prekės, kliento pasirinkimu, gali būti grąžintos:
Pinigai už grąžintas prekes Jums bus grąžinami bankiniu pavedimu į Jūsų nurodytą sąskaitą, pagal pateiktą raštišką prašymą, per 14 darbo dienų.
